<transcy>Häufig gestellte Fragen</transcy>

<transcy>Allgemein</transcy>

Ja, ich habe alle Bilder in meinem Shop selbst gemacht. Mit deinem Kauf unterstützt du nicht nur ein Ein-Personen-Unternehmen und sorgst dafür, dass die Inhaberin (also ich ☺) bei jedem Verkauf einen kleinen Freudentanz aufführt, sondern du kannst dir auch sicher sein, dass du kein Massenprodukt gekauft hast.

Nein. Ich möchte, dass meine Kunden einen hochwertigen Fotodruck und nicht nur ein einfaches Fotoposter erhalten.

Nein. Alle meine Fotodrucke werden ungerahmt versendet. Ein Bilderrahmen soll ein Bild bestmöglich zur Geltung bringen und sich gleichzeitig perfekt in dein Zuhause einfügen. Günstige Rahmen in vielen verschiedenen Designs findest du zum Beispiel bei IKEA.

US-Bestellungen werden von unserem Partnerlabor in den USA gedruckt. EU-Bestellungen werden von unserem Partnerlabor in Deutschland gedruckt.

<transcy>Versand</transcy>

Die Versandkosten hängen vom Ziel des Drucks ab. Unsere aktuellen Versandkosten entnimm bitte unserer Versandrichtlinie.

Alle Drucke werden auf Bestellung gefertigt und sind in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen versandfertig (je nach Produktionskapazität in unseren Partnerlaboren). Die Lieferzeiten hängen vom Versandziel ab. Unsere aktuellen voraussichtlichen Lieferzeiten findest du in unserer Versandrichtlinie. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Lieferzeiten nicht garantieren können, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Alle Drucke werden direkt von einem meiner Partner-Fotolabors versendet, damit du deinen Druck so schnell wie möglich erhältst. Alle Drucke sind in einer sicheren Kunstverpackung verpackt, um sicherzustellen, dass dein Druck unbeschädigt ankommt. Kleinere Drucke werden flach versendet, während größere Formate aufgerollt und in einer Röhre versendet werden. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Druck auf dem Weg zu dir ist.

Nein. Alle meine Bilder werden direkt von meinen beiden Partnerlaboren in den USA und in Deutschland versendet - je nachdem, wohin der Druck geliefert werden soll. Das bedeutet, dass kein Zoll fällig ist.

<transcy>Stornierungen und Rücksendungen</transcy>

Bestellungen gehen sofort in Produktion und können nicht storniert werden. Sobald du deine Bestellung erhalten hast, kannst du diese jedoch zurückgeben. Weitere Informationen findest du  in unserer Widerrufsbelehrung.

Ja, sobald du deine Bestellung erhalten hast, kannst du uns innerhalb von 14 Tagen mitteilen, dass du deine Bestellung zurücksenden möchtest. Nachdem du uns benachrichtigt hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel an uns zurückzusenden. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir eine Rückerstattung erst vornehmen können, wenn wir die Artikel zurückerhalten haben. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass das nicht passiert, aber wir wissen, dass es passieren kann. Wenn dein Druck beim Transport beschädigt wurde, kontaktiere uns bitte umgehend mit einem Foto, das den Schaden dokumentiert. Wir benötigen ein Foto des Schadens, da wir sonst keinen Ersatzversand veranlassen können.

<transcy>COVID-19</transcy>

Da die Pandemie noch andauert, kommt es bei großen Spediteuren aufgrund eines erhöhten Paketaufkommens und eines Personalmangels immer noch zu Verzögerungen. In letzter Zeit haben Fotolabore Probleme mit ihren Lieferketten, die sich auf die Produktionszeiten auswirken. Wir halten unsere geschätzten Lieferzeiten immer auf dem neuesten Stand und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass du deinen Druck so schnell wie möglich erhältst. Bitte habe jedoch Verständnis, dass wir keine Lieferzeiten garantieren können.

Die Antwort auf deine Frage war nicht dabei? Schick uns eine Nachricht.

Diese Website ist durch reCAPTCHA geschützt und es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Google.