Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Ja, ich habe alle Bilder in meinem Shop selbst gemacht. Mit deinem Kauf unterstützt du nicht nur ein Ein-Personen-Unternehmen und sorgst dafür, dass die Besitzerin (also ich ☺) bei jedem Verkauf einen kleinen Freudentanz aufführt, sondern kannst dir auch sicher sein, kein Massenprodukt gekauft zu haben.

Nein. Ich möchte, dass meine Kunden statt eines einfachen Fotoposters einen hochwertigen Fotoabzug erhalten.

Nein. Alle meine Fotodrucke werden ungerahmt versendet. Ein Bilderrahmen soll ein Bild bestmöglich zur Geltung bringen und sich gleichzeitig perfekt in dein Zuhause einfügen. Günstige Rahmen in vielen verschiedenen Designs findest du zum Beispiel bei IKEA.

Bestellungen aus den USA werden von unserem Partnerlabor in den USA gedruckt. Bestellungen aus der EU werden von unserem Partnerlabor in Deutschland gedruckt.

Versand

Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort des Drucks ab. Unsere aktuellen Versandkosten entnimm bitte unserer Versandrichtlinie.

Alle Drucke werden auf Bestellung gefertigt und sind normalerweise innerhalb von 1 bis 5 Werktagen versandfertig (abhängig von der Produktionskapazität in unseren Partnerlabors). Die Lieferzeiten hängen vom Versandort ab. Unsere aktuellen geschätzten Lieferzeiten entnimm bitte unsere Versandrichtlinie. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Lieferzeiten nicht garantieren können, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Alle Drucke werden direkt von einem meiner Partner-Fotolaboren versendet, damit du deinen Druck so schnell wie möglich erhältst. Alle Drucke werden in einer sicheren Kunstverpackung versendet, um sicherzustellen, dass dein Druck unbeschädigt ankommt. Kleinere Drucke werden flach versandt, während größere Formate gerollt und in einer Röhre versendet werden. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Druck auf dem Weg zu dir ist.

Nein. Alle meine Bilder werden direkt von meinen beiden Partnerlaboren in den USA und in Deutschland verschickt - je nachdem, wohin der Druck geliefert werden soll. Das bedeutet, dass kein Zoll fällig wird.

Stornierungen und Rücksendungen

Bestellungen gehen sofort in Produktion und können nicht storniert werden. Sobald du deine Bestellung erhalten hast, kannst du sie jedoch zurücksenden. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Ja, sobald du deine Bestellung erhalten hast, kannst du uns innerhalb von 14 Tagen mitteilen, dass du deine Bestellung zurücksenden möchtest. Sobald du uns benachrichtigt hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel an uns zurückzusenden. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir eine Rückerstattung erst vornehmen können, wenn wir die Artikel zurückerhalten haben. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass das nicht passiert, wissen wir, dass es leider passieren kann. Wenn dein Druck beim Transport beschädigt wurde, kontaktiereuns bitte umgehend mit einem Foto, das den Schaden dokumentiert. Wir benötigen ein Foto des Schadens, da wir sonst keine Ersatzlieferung veranlassen können.

COVID 19

Während die Pandemie noch andauert, kommt es bei großen Versanddienstleistern immer noch zu Verzögerungen aufgrund eines erhöhten Paketvolumens und Personalmangels. In letzter Zeit haben Fotolabore Probleme mit ihren Lieferketten, die sich auf die Produktionszeiten auswirken. Wir halten unsere geschätzten Lieferzeiten immer auf dem neuesten Stand und tun unser Bestes, damit du deinen Druck so schnell wie möglich erhältst. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass wir Lieferzeiten nicht garantieren können.

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