Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Ja, ich habe alle Bilder in meinem Shop selbst gemacht. Mit deinem Kauf unterstützt du nicht nur ein Ein-Personen-Unternehmen und sorgst dafür, dass die Inhaberin (also ich ☺) bei jedem Verkauf einen kleinen Freudentanz aufführt, sondern kannst dir auch sicher sein, kein Massenprodukt gekauft zu haben.
Versand
Alle Drucke werden direkt von einem meiner Partner-Fotolabore versendet, damit du deinen Druck so schnell wie möglich erhältst. Alle Drucke werden in einer kunstsicheren Verpackung verpackt, um sicherzustellen, dass dein Druck unbeschädigt ankommt. Kleinere Drucke werden flach versandt, während größere Formate aufgerollt und in einer Röhre versendet werden. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Druck auf dem Weg zu dir ist.
Stornierungen und Rücksendungen
Bestellungen gehen sofort in Produktion und können nicht storniert werden. Sobald du deine Bestellung erhalten hast, kannst du sie jedoch zurücksenden. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Ja, sobald deine Bestellung erhalten hast, kannst du uns innerhalb von 14 Tagen mitteilen, dass du deine Bestellung zurücksenden möchtest. Sobald du uns benachrichtigt hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel an uns zurückzusenden. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir eine Rückerstattung erst vornehmen können, wenn wir die Artikel zurückerhalten haben. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass das nicht passiert, wissen wir, dass es passieren kann. Wenn dein Druck beim Transport beschädigt wurde, kontaktiere uns bitte umgehend mit einem Foto, das den Schaden dokumentiert. Wir benötigen ein Foto des Schadens, da wir sonst keine Ersatzlieferung veranlassen können.
COVID-19
Während die Pandemie noch andauert, kommt es bei großen Versanddienstleistern immer noch zu Verzögerungen aufgrund eines erhöhten Paketvolumens und Personalmangels. In letzter Zeit haben Fotolabore Probleme mit ihren Lieferketten, die sich auf die Produktionszeiten auswirken. Wir halten unsere geschätzten Lieferzeiten immer auf dem neuesten Stand und tun unser Bestes, damit du deinen Druck so schnell wie möglich erhältst. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass wir Lieferzeitpunkte nicht garantieren können.